El motiu per escriure una queixa sobre un taxi pot ser no només les accions il·legals del conductor o el seu comportament en general, sinó també els equipaments indeguts del cotxe on es transporten els passatgers. Podeu escriure una queixa de taxi a diverses autoritats.
Manual d’instruccions
1
La violació més comuna que cometen els taxistes és la determinació incorrecta de la tarifa per al transport. En aquest cas, el passatger pot queixar-se al servei d’enviament, a la direcció de l’organització de transportistes o a Rospotrebnadzor.
2
Si creieu que el taxista us ha proporcionat el servei de transport de manera inadequada, podeu enviar una queixa a la seva direcció directa. En aquest cas, no es tracta del servei de despatx que s’entén, sinó de l’organització inscrita com a persona jurídica o empresària individual al Registre Unificat de l’Estat. En cas que les accions il·lícites fossin realitzades no només pel conductor, sinó també pels despatxadors del transportista, teniu dret a escriure una queixa a qualsevol departament de Rospotrebnadzor.
3
El nom de l’organització de transportistes el especifica el conductor, però, segons les normes establertes, s’ha d’indicar al panell frontal del cotxe. Si no existeix aquesta marca, teniu el dret a exigir els documents rellevants sobre el dret de transport del conductor. Si el conductor no té permís o no el vol donar, aquest comportament és sancionador amb una multa.
4
Si el conductor del taxi causà danys a la vostra salut, haureu d’escriure una declaració a la policia. La instància es selecciona en funció de la gravetat del dany causat.
5
Els taxistes que no tenen suficient experiència de conducció sovint es converteixen en els culpables d’un accident, no segueixen les normes de la carretera ni creen aparcaments no autoritzats per als seus vehicles, que impedeixen la circulació del transport públic. En cas de situacions d’aquest tipus, qualsevol ciutadà que hagi estat testimoni d’accions il·legals dels taxistes té el dret d’escriure una queixa al Departament de Transport.
