El pensament mateix de tornar o intercanviar béns adquirits fa que el comprador estigui nerviós. Per regla general, la comunicació amb els venedors sobre aquest tema amenaça amb llargues disputes i l'aclariment de les relacions. Per estalviar temps i nervis, esbrineu amb antelació en quin cas teniu dret a retornar la mercaderia a la botiga en un termini de 14 dies, sense comptar el dia de la compra.
Necessitareu
Producte, comprovació o compra de testimoni
Manual d’instruccions
1
Les normes per a la devolució de béns de bona qualitat estan recollides en la llei de protecció del consumidor. En particular, ens interessa l’article 25. Si el producte no és defectuós, però no s’adapta a l’estil, les dimensions, la forma, la mida, la configuració o el color, no dubteu a tornar a la botiga.
2
Assegureu-vos que el vostre article no s’inclogui a la llista de productes que no siguin objecte de canvi i devolució, sempre que siguin d’alta qualitat. S'inclouen productes d'higiene personal, medicaments, productes sofisticats tècnicament, cosmètics i altres. Consulteu la llista completa aprovada pel Govern per no presentar reclamacions raonables al venedor.
3
Porteu un xec amb vosaltres a la botiga si es conserva. L’absència d’un xec no és en absolut, al contrari de la creença popular, motiu de denegació. Si heu presenciat la compra, ja n'hi haurà prou.
4
La principal condició és que el producte hagi de tenir la forma original, és a dir. no utilitzat, amb segells, etiquetes, tot el paquet.
5
El venedor pot oferir-vos que canvieu la mercaderia per una de adequada. Si el dia de la circulació no hi havia ningú a l’assortiment de la botiga i no voleu esperar a que es vengui, teniu tot el dret a exigir un reemborsament. El vostre requisit s’ha de satisfer en un termini de tres dies.
