Mitjançant Internet, podeu fer un seguiment de la ruta completa del vostre paquet i esbrinar quan va arribar al destinatari. A cada etapa del trasllat, la informació de l’identificador postal (el número de codi que s’assigna a l’enviament postal al principi del seu "viatge") s’introdueix en un sistema de comptabilitat i control únic.
Necessitareu
- - paquet;
- - comprovar el rebut;
- - passaport;
- - declaració.
Manual d’instruccions
1
Registreu el paquet que s’envia i obteniu un identificador postal únic del personal de la oficina de correus. Es tracta d’una “contrasenya” de números i majúscules (si el paquet surt a l’estranger), o només de números (si l’enviament postal es lliurarà dins del nostre país) al xec, que haurà d’ingressar en una línia especial al lloc web oficial de la postal russa. La identificació postal s'imprimeix sense espai.
2
Si després d’introduir l’identificador durant molt de temps el sistema no t’indica la ubicació i l’estat de la parcel·la, això pot suposar la transferència a la següent fase de processament sense registrar-se en un sol sistema de comptabilitat i control. Sense marques a Internet, es pot perdre el correu. Si això succeeix, envieu una aplicació de rastreig de correu. El rebut ha d’adjuntar-se al document que us va rebre quan envieu el paquet, o bé una fotocòpia d’aquest.
3
Ompliu de forma legible l’aplicació a mà. El formulari es pot imprimir prèviament des del lloc web de Russian Post. Quan empleneu els papers per a la cerca de correu internacional o transferències de diners, escriviu l'adreça del destinatari a l'estranger amb lletres llatines. Introduïu el número de correu estrictament d’acord amb el seu identificador de codi de barres. No s'acceptaran documents amb una adreça incompleta.
4
Mostra el passaport a l’empleat de l’oficina postal. Agafeu un val per confirmar la presentació d'una sol·licitud de cerca.
5
Si se us notifica la pèrdua del correu, presenteu una reclamació amb un document d’identitat. El vostre representant també pot recuperar fons, mitjançant representant.
Pareu atenció
Hi ha fites aprovades per al "viatge" de paquets. A les ciutats de significació federal i als centres administratius de les entitats constituents de la Federació de Rússia, són tres dies. Entre el centre administratiu de l'assumpte de la Federació Russa i els centres administratius de les regions municipals del país, no més de quatre dies. Les normes per al tractament de correu en “punts intermedis” no són més de vuit hores quan s’envien per terra i no més de quatre hores quan s’envien aeri.
Article relacionat
Com fer un seguiment d'un paquet Russianpost
