Qualsevol organització estatal o municipal està obligada a considerar les sol·licituds dels ciutadans entrants, incloses les sol·licituds d’informació, i en el termini d’un mes a comptar des de la seva recepció, donarà respostes a preguntes que són de la seva competència. Si la vostra pregunta recau en la competència d’una altra organització, el sol·licitant ha de donar una recomanació on ell. a dirigir-se.
Necessitareu
- - ordinador;
- - accés a Internet;
- - L’adreça web oficial de l’organització d’interès;
- - impressora;
- - ploma;
- - sobre de correu;
- - Formes de notificació de lliurament i inventari de les inversions (opcional).
Manual d’instruccions
1
La Llei Federal "Sobre el Procediment per a la Convocatòria de Recursos dels Ciutadans de la Federació Russa" exigeix que la crida indiqui qui i on es dirigeix (el nom de l'organització és suficient) i les coordenades de la resposta per correu electrònic. No serà superflu indicar un telèfon per a la comunicació, és possible que sigui mòbil. Per exemple, el vostre TIN quan contacteu amb l’oficina fiscal. Si teniu intenció d’enviar una sol·licitud per correu electrònic, assegureu-vos de signar al text.
2
La compilació de la sol·licitud ha de començar amb l'anomenada "capçalera". Aquestes són algunes línies de la part superior dreta.
En el primer, escriu amb quina organització estàs contactant. Per exemple, "Al Ministeri d'Afers Interns de la Federació Russa".
A la segona, després de la paraula "de" (amb una lletra petita), el vostre cognom, el seu nom i el seu patronímic completament, al tercer: "habitant (es) a l'adreça" i la vostra adreça amb un codi postal. Podeu indicar el vostre número de telèfon a continuació: si esteu registrats al lloc de residència en una adreça i viviu d’una altra manera, en alguns casos l’adreça de registre pot ser important. Per exemple, per justificar per què s’està contactant amb l’organització d’una regió on no viviu.
3
Quan ompliu el formulari de sol·licitud en línia al lloc web oficial de l’organització, es genera automàticament la "capçalera". Només heu d'omplir els camps obligatoris. Haureu d'emplenar la "capçalera" i escriviu al centre "Sol·licitud d'informació". Quan ompliu un formulari en línia, no podeu escriure aquestes paraules. A més, es pot seleccionar el tema i el gènere de tractament en aquest cas a la llista desplegable. Analitzem quines opcions s’ofereixen i aprofundim en el significat més proper.
4
I ara el text de sol·licitud real. Podeu començar amb la frase "D’acord amb la Llei Federal" Sobre el procediment per considerar les sol·licituds dels ciutadans, us demano que em proporcioneu aclariments sobre les qüestions següents: … A continuació, formuleu què voleu saber exactament. És millor numerar les preguntes en ordre, cadascuna amb una nova línia: així és més fàcil llegir-ne. És millor formular breument, clarament, l’essència mateixa. Si entreu en detalls, només els més significatius, donant una imatge completa. Com més referències a les disposicions de la legislació actual (però, per descomptat, estrictament al punt) del text, millor L'humà és tenir sempre agradable, fins i tot en absència.
5
Un cop exposades totes les preguntes d'interès, podeu afegir una sol·licitud per enviar una resposta a l'adreça de la residència real i indicar-la amb un índex. La llei permet això: envieu una crida en línia prement un botó especial. De vegades és possible que se us demani que revisi el text abans de la tramesa final. És millor no deixar de banda aquesta oportunitat: llegir-la detingudament diverses vegades. Si trobeu una inexactitud, no és massa tard per tornar-hi i arreglar-ho.
6
Si la nostra elecció és el correu regular (pot ser que ni tan sols hi hagi un formulari en línia al lloc, tot i que ara cada cop hi ha menys estructures), imprimim la sol·licitud. Podeu fer-ho a mà, però l’escriptura ha de ser llegible.
Posem la data i la signatura al text i anem a l’oficina de correus. Podeu enviar una sol·licitud mitjançant carta regular. Per a la seva fiabilitat, és millor fer-lo personalitzat amb una llista d’adjunts i un resguard de recepció. En aquest cas, els funcionaris no es desviaran com si no el rebessin i ara estem esperant una resposta.
Pareu atenció
La crida no ha de contenir insults i amenaces contra ningú. Si es disposa, els funcionaris reben tot el dret a rebutjar la consideració.
Si escrius perquè no estàs satisfet amb alguna cosa, hauràs de deixar les emocions a tu mateix. El que llegirà la sol·licitud no els importa i hi passen centenars de cartes.
Consells útils
Les respostes formals d’organitzacions d’alt nivell són el millor argument per a problemes controvertits amb els funcionaris de base. La resposta al formulari signat pel sobirà d’una persona que és clarament més alta produeix l’efecte d’una vareta màgica.
Des d’aquestes posicions, si es pot triar entre la resposta a l’adreça de correu o al correu electrònic, és millor parar a la primera opció. Tindrà més temps, però la potència hipnòtica del paper és més gran.
A més, el funcionari veu que al seu davant hi ha un home que coneix els seus drets i sap defensar-los si cal. Com que vaig poder escriure una sol·licitud, vol dir que puc atendre una queixa sobre les seves accions il·legals. I aquests propis funcionaris tenen por i prefereixen no implicar-se.
