Com presentar una queixa si no està satisfet amb la decisió de la companyia d’assegurances? Generalment es tracta d’una indemnització d’assegurança. La principal tasca de la queixa és resoldre tots els problemes mitjançant un acord pacífic. El document s'ha de preparar de manera competencial i professional, el període de temps per a la seva consideració depèn d'això. Molt sovint, la denúncia s’escriu de forma gratuïta, però algunes companyies d’assegurances tenen certs requisits per a l’execució del document.
Necessitareu
- documents necessaris per a la seva presentació a la companyia d'assegurances.
Manual d’instruccions
1
Feu una reclamació a la companyia d’assegurances, que s’envia per escrit. És important indicar el nom i la posició de la persona en nom del qual està elaborat el document. Per regla general, es fa una denúncia contra el director de la companyia d’assegurances. Proporcioneu detalls sobre l’esdeveniment assegurat. Si es tracta d’un accident, indiqueu els participants de l’accident, anoteu els números registrats dels vehicles, el número de pòlissa de la persona que té la culpa de l’incident, un certificat de l’accident, el número del protocol sobre el delicte i el número de la resolució en el cas de la infracció.
2
Proporcioneu informació sobre les accions realitzades per l’agent d’assegurances. Informeu la data de contacte amb la companyia d’assegurances i enumereu els documents que vau lliurar a l’agent d’assegurances d’acord amb els termes del contracte.
3
Descriviu l’essència del sinistre en què consisteix (per exemple, violació dels termes de pagament de l’assegurança). Informeu-vos que teniu la intenció de presentar una reclamació davant del tribunal per danys i perjudicis si no es tenen en compte les reclamacions a temps. Al text de la sol·licitud, feu referències a articles de legislació violats per la companyia d'assegurances.
4
Sol·liciteu al representant de la companyia d’assegurances que us confirmi que heu rebut tots els documents. Es pot tractar d’una còpia signada dels documents o d’una nota amb la data d’adopció i una signatura del funcionari receptor. És important fer una còpia de tots els documents rellevants per a aquest cas (xecs, certificats, actes, etc.).
5
Envieu la queixa per correu certificat amb justificant de recepció. Fes algunes còpies de la denúncia, que poden ser útils quan sol·licitin el tribunal. Si la vostra denúncia no s’ha examinat en el termini previst, teniu dret a acudir al jutjat. Després d'una decisió positiva sobre la vostra denúncia davant del tribunal, podeu posar-vos en contacte amb les autoritats fiscals amb la sol·licitud de suspendre les activitats de la companyia d'assegurances, a causa d'una infracció de la llei.
Pareu atenció
Acosteu-vos amb atenció a la negociació de les condicions del contracte.
Consells útils
Si els vostres requisits no es compleixen, teniu dret a anar al jutjat
