Qualsevol ciutadà del país té dret a fer valer els seus drets. Si les apel·lacions a les autoritats locals continuen sense respondre, val la pena intentar queixar-se davant del Ministeri. Avui en dia no és tan difícil fer-ho, qualsevol pot ser escoltat.
Manual d’instruccions
1
Cerqueu a Internet el lloc web del ministeri al qual voleu enviar la vostra queixa. Envieu una queixa al ministre la competència del qual inclogui la solució de les qüestions plantejades al vostre recurs. Gairebé tots els ministres i, per descomptat, tots els poders executius ja han adquirit un servei d’Internet que permet presentar una queixa oficial. Si, per desconeixement o per desatenció, escriguessis una queixa al ministre equivocat, no et preocupis. La vostra apel·lació es redirigirà al ministeri pertinent, al qual està relacionat el tema de la vostra queixa.
2
Ompliu el formulari "ACCEPTACIÓ DE SOL·LICITUDS" al lloc. Indiqueu les vostres dades personals (nom, cognoms i patronímic), trieu l’estat social més adequat entre les opcions proposades, informeu el lloc de treball i assegureu-vos d’escriure el lloc de residència, perquè la resposta arribarà exactament allà. Indiqueu la vostra adreça de correu electrònic i, per si de cas, el vostre número de telèfon de contacte.
3
Al camp "Contingut de la crida", de forma gratuïta, però decent, explica'ns el teu descontentament. Indiqueu la vostra queixa i les seves raons amb la màxima exactitud possible. Eviteu els colorants emocionals excessius, ja que us deixen portar pel desig de resoldre un problema i no només per "plorar a l’armilla" del ministre. Escriu en rus, no utilitzis amenaces ni insults. Per regla general, el text de la queixa no ha de ser superior a 5.000 caràcters.
4
Si per algun motiu no voleu utilitzar Internet per presentar una queixa, escriviu una carta al ministeri i envieu-la per correu electrònic. Si cal, per confirmar els vostres arguments, adjunteu les còpies d’apel·lació per escrit o documents o materials originals.
5
Assegureu-vos que la vostra reclamació estigui registrada en un termini de tres dies des de la data de recepció per part de l'organisme estatal i acceptada per a la consideració obligatòria.
