El transport municipal metropolità, com qualsevol altre, hauria de funcionar correctament, els autobusos haurien d’anar a l’horari. Però, amb quina freqüència haureu d’esperar que l’autobús a la parada d’autobús sigui més llarg que la data de venciment. Però aquest és un problema.
Manual d’instruccions
1
Si el transport públic no va previst, teniu dret a queixar-vos. Tot i això, pocs gaudeixen d’aquest dret, malauradament, preferint simplement renyir o intentant oblidar aquest malentès.
2
Normalment, en aquests casos, s'aconsella trucar a la línia telefònica de Mosgostrans - (495) 953-00-61. Després d’haver “parlat” amb un contestador, després d’haver-li dit l’essència de la vostra queixa, calmaràs, serà més fàcil, però això normalment no soluciona el problema. Els transportistes municipals haurien de ser tractats de la mateixa manera que els transportistes comercials.
3
Els autobusos comercials i els microbuses han d'estar en bon estat. El conductor, sigui quina sigui la seva nacionalitat, hauria d’entendre bé la llengua russa, els seients no haurien de passar l’estona, la cabina hauria d’estar més o menys neta. Si teniu queixes contra el conductor, les podeu expressar personalment, però aquest enfocament rarament produeix resultats positius. És millor trucar a la línia telefònica del Departament de Transport i Comunicacions de Moscou (495) 202-43-23.
4
També podeu reclamar la inspecció administrativa i de transport de la regió de Moscou trucant al (495) 228-19-71, 228-19-90.
5
Una altra manera de queixar-se del transport públic és trucar a la línia de telèfon de la policia de trànsit al (495) 974-01-11.
6
La major part del trànsit comercial de passatgers a Moscou està controlat per Avtolayn, de manera que també podeu trucar allà. Truqueu a la línia telefònica (495) 786-23-23 i indiqueu la vostra queixa al conductor del microbús o el seu estat.
Consells útils
Si creieu que us haureu de queixar del transport més d’una vegada, procureu sempre agafar els bitllets d’esquinç als minibusos, així com anoteu els números de tots els autobusos. En el futur, si us heu de queixar del transport municipal o comercial, aquesta informació us serà molt útil.
