El destí del correu ara es pot localitzar a través d'Internet. La informació sobre el pas de la parcel·la es pot obtenir directament al lloc web d’un servei postal concret, lloc de serveis postals, a través de RSS, correu electrònic o fins i tot SMS (depenent del proveïdor de serveis de seguiment), així com utilitzar un programa especial. Els serveis per determinar la ubicació de la paqueteria són gratuïts. Després d’haver pagat l’enviament, l’enviador paga també el “servei addicional” de seguiment de l’enviament.
Manual d’instruccions
1
A cada article postal se li assigna un número únic durant el registre (identificador postal, número de seguiment, recorregut aeri, número de seguiment). Aquest número està dissenyat per fer un seguiment dels articles postals registrats per RPO, que inclouen paquets. L’identificador es troba al xec, que s’emet al remitent un cop rebuda la paqueteria a l’oficina de correus. Per als articles enviats per Russian Post nacionalment, el número de seguiment consta de 14 dígits, per als articles internacionals és de 13 dígits i és una combinació de números i lletres llatines.
2
Per fer el seguiment de les parcel·les, els paquets o el correu electrònic enviat a través de Russian Post, visiteu el lloc web oficial de l’empresa www.pochta.ru. A la pàgina principal del lloc, veureu el botó "Track", sota el qual hi ha una finestra per introduir el número de seguiment. La segona opció és dirigir-se directament a la pàgina de la secció de seguiment de paquets a www.pochta.ru/tracking.
3
Cerqueu l’identificador postal a la comprovació i introduïu-lo a la finestra corresponent del lloc (l’entrada es realitza sense claudàtors, espais ni altres caràcters addicionals; només nombres). Al cap d’uns segons, es mostrarà una taula a la pantalla, que indicarà l’estat i la ubicació actual del vostre correu, així com la data i l’hora de totes les operacions que ja s’hi han realitzat: rebre de l’enviador al departament, enviar i arribar als punts d’ordenació, etc. Totes les accions estan subjectes a registre, des del lliurament del paquet fins a l’oficina de correus i finalitzant amb el seu lliurament al destinatari.
4
Si utilitzeu sovint els serveis del correu rus, enviant o rebent articles registrats, us podeu registrar al lloc de l'operador postal. Aleshores, no heu de tornar a introduir els números de RPO cada vegada: es desaran al lloc. A més, si voleu, podeu utilitzar el servei de notificació sobre el canvi d’estat de la parcel·la. Cada vegada que apareguin noves dades sobre la publicació al sistema, s’enviarà una notificació corresponent al correu electrònic.
5
Els llocs d’altres serveis postals funcionen de la mateixa manera: per determinar la ubicació d’una parcel·la, s’introdueix un número de pista a la secció dedicada al seguiment d’elements, després del qual es mostra l’historial d’operacions. Tingueu en compte que quan introduïu números internacionals, heu d'utilitzar la disposició del teclat llatí i introduir lletres en majúscules o en el mode "tot majúscules".
6
Enllaços a les pàgines de la secció de seguiment de paquets de diversos serveis de correu populars:
DHL
EMS Russian Post
FedEx
UPS
7
Si controles constantment paquets, cartes i paquets enviats per diferents operadors postals de diferents països, no pots utilitzar els portals "de l'empresa", sinó llocs que proporcionen informació sobre el moviment de RPO enviats per diferents serveis en una pàgina. Els serveis com ara http://edost.ru/tracking.php o http://www.track-trace.com/ permeten fer un seguiment de l’estat de l’entrega mitjançant el número de factura immediatament de diversos serveis de correu, inclosos els que s’enumeren anteriorment.
8
Una altra forma convenient de fer un seguiment del moviment d'un article postal és registrar-se al lloc Gidposhka.ru - http://gdeposylka.ru/. Després de completar el procediment de registre, podreu fer el seguiment de les RPO enviades pels serveis postals dels EUA, Xina, Hong Kong, Rússia, Ucraïna, Kazakhstan, així com parcialment Alemanya, Gran Bretanya, Singapur, Taiwan, Japó, Polònia, Tailàndia, Àustria, França, Corea. La ruta del correu es mostra en un mapa especial. El seguiment de paquets es pot fer de diverses maneres. Les alertes per correu electrònic i RSS són gratuïtes. També hi ha disponible un servei de pagament per enviar notificacions per SMS sobre un canvi en l'estat d'un article postal.
9
Per fer el seguiment de les RPO, també podeu descarregar el programa especial Track my Packade http://www.trackmypackage.ru/. El programa proporciona l’oportunitat de rebre informació sobre RPO USPS, HK Post, Singapore Post, China Post, Royal Mail, EMS i Russian Post amb un mínim esforç. El programa és gratuït. Ella "va" als llocs de serveis postals, recorda l'estat de lliurament dels enviaments i proporciona informació de forma adequada. Podeu veure en una pantalla informació sobre l’historial d’entregues de tots els vostres enviaments al mateix temps i fer prediccions sobre la data de la nova entrega.
10
El seguiment del correu generalment permet rebre dades sobre la ubicació del paquet "en temps real". Tanmateix, a la pràctica, la informació sobre l’estat d’un article postal no sempre apareix en el moment del seu registre a l’oficina de correus: hi ha possibles retards lleus. Per tant, si heu introduït correctament el número de seguiment del paquet que acabeu d'enviar, però el sistema no veu el vostre paquet, repetiu la sol·licitud una mica més tard. Si ja han passat diversos dies des del despatx, però no hi ha informació al sistema, o si l'estat de la paqueteria no ha canviat durant molt de temps, haureu de contactar amb l'oficina de correus i escriure una sol·licitud de cerca. L’enviador ha de fer-ho: fins al moment del lliurament és ell qui legalment es considera el propietari de la parcel·la.
