Si vingueu a la Xina o a l’Índia, però no parleu idiomes locals, si no sabeu com explicar-ho al francès, perdut a Moscou, on es troba la plaça Roja, haureu de saber comunicar-vos amb els estrangers.
Necessitareu
Llibre de frases il·lustrat
Manual d’instruccions
1
Per a molts, la paraula “comunicació” implica comunicació verbal, però una persona llegeix la major part de la informació abans de pronunciar el text. La forma de comunicació no verbal (no verbal) inclou gestos, expressions facials, postures, contacte visual, sensacions tàctils del tacte. Així, podeu comunicar-vos amb un representant de qualsevol nacionalitat si no parleu cap llengua estrangera.
Aprengueu la llengua de signes. Gesticular ajuda a reforçar les paraules amb el moviment. Un cop de cap, una inclinació del cap, gestos de mà d’alerta, un cop a l’espatlla, tot això indica l’estat psicològic de l’interlocutor.
2
Fixeu-vos en l’expressió facial, l’entonació i l’articulació. Les expressions facials poden ajudar a establir contacte o repulsar l’interlocutor. Treu-vos les ulleres de sol, mira als ulls de l’interlocutor, somriu-li. Intenteu no esforçar-vos internament, fins i tot si per a vosaltres comunicar-vos amb un estranger és una situació estressant. Relaxeu-vos, perquè la vostra tasca és comprendre el que se us demana o us demana, o esbrinar alguna cosa vosaltres mateixos.
3
Utilitzeu diccionaris i llibres de frases il·lustrats. Els noms i els verbs s'indiquen en les imatges. Podeu esbrinar fàcilment on es troba el banc o cafeteria més proper, podeu demanar ajuda mèdica o triar un vestit del color adequat.
4
Utilitzeu les vostres habilitats artístiques. Si el llibre de frases o el diccionari no estan al vostre abast, podeu intentar dibuixar un esquema que indiqui la vostra pregunta. Des de la infància, tothom ha conegut els símbols internacionals que podeu utilitzar: una casa, una creu d’ambulància, una flama de foc, una fletxa, etc. Els símbols ens envolten a tot arreu i, per regla general, són llegits per un representant de qualsevol nació.
El més important és tenir paciència per explicar què vols tornar de nou amb nous mitjans.
Pareu atenció
Hi ha gestos que "enganyen": un puny amb un polze sobresortint a Europa és un signe de màxima aprovació, però als països musulmans aquest gest es considera indecent. Un cop d’ull als russos es considera un signe d’acord, mentre que búlgars, turcs, albanesos assenteixen, expressant la negació.
Consells útils
La comunicació no verbal és una bona manera d’aprendre a comprendre l’estat d’una persona sense paraules i explicacions, però, tot i així, es proporciona el llenguatge que s’utilitza. Aprengueu idiomes!
