Segons la Llei Federal "Sobre el Procediment per a la Convocatòria de Recursos de Ciutadans de la Federació Russa", qualsevol rus té dret a sol·licitar per escrit, inclòs amb una reclamació, una o altra organització estatal. Estan obligats a considerar-ho i no més tard d’un mes des del moment de la recepció informar l’autor de la decisió. Però sovint depèn de com es faci la queixa.
Necessitareu
- - textos de lleis als quals fareu referència, argumentant que teniu raó;
- - còpies dels documents en confirmació dels fets constats a la denúncia;
- - ordinador;
- - accés a Internet en enviar reclamacions a través del formulari de sol·licitud en línia;
- - una impressora amb altres mètodes de lliurament del document al destinatari;
- - un sobre, formes de notificació de lliurament i diners per pagar els serveis de comunicació quan s’envia per correu.
Manual d’instruccions
1
Cada crida a les autoritats, inclosa la queixa, ha de contenir informació sobre qui (el nom de l’estat o l’autoritat municipal és suficient) i qui es posa en contacte amb la forma de contactar amb el sol·licitant (adreça de registre, adreça postal, si no coincideix). Un telèfon és opcional, però és desitjable: els que llegeixin el document poden tenir preguntes a les quals es respongui millor immediatament, es necessitaran proves addicionals o una reunió personal. Tot això normalment s’escriu a la part superior de la queixa, a la cantonada dreta.
2
Al centre de la línia hi ha el nom del document: "RECLAMACIÓ".
La línia següent: "per a accions il·lícites …", a continuació, poseu els noms, les posicions ocupades, el lloc de treball de les accions a les quals es recorre. Si no coneixeu el nom o la posició, la redacció del "oficial" és suficient (o en el plural, segons la situació). Aquestes línies també estan centrades.
3
Ara aneu al contingut de la queixa En ella, de qualsevol forma, indiqueu quines accions, per a qui i quan es van realitzar en relació amb vosaltres. Com més informació de fet sigui més precisa, millor: data, hora, noms, posicions. Consulteu les proves disponibles: documents adjunts a la denúncia i altres, per exemple, un enregistrament d'àudio de la conversa. Enllaçar-vos a un document oficial, doneu-ne la sortida (data, número de sortida, signant)..
4
Motiveu per què considereu il·legals les accions descrites, el millor de tot fent referència a disposicions específiques de la llei (clàusula, part, article, títol de la llei o un altre acte normatiu, la seva sortida), no sigueu tímids i citeu de manera verbal o parcial aquesta o aquella disposició de la llei.
5
Aleshores, podeu passar al que demaneu. Després de les paraules "en funció de l'anterior, PREGUNTO:" el contingut de la secció es presenta en una columna mitjançant una llista numerada. Entre les mesures, assegureu-vos d'indicar "realitzar la verificació dels fets anteriors". Si se us nega alguna cosa il·legalment, demaneu que us assegureu el compliment de la llei en relació amb vosaltres.
També teniu dret a demanar mesures disciplinàries o altres contra els infractors dels vostres drets.
No serà superfluu indicar en un paràgraf separat en referència a la llei "Sobre el procediment per a la presa de crida dels ciutadans de la Federació Russa" la inadmissió de presentar una queixa a una organització i a un funcionari les accions de la qual es recullin.
Si l’adreça de registre i residència no coincideixen, subratlleu quina és la preferència de rebre una resposta.
6
Adjunteu documents i altres proves a la queixa. És millor en l'ordre en què es refereix a ells al text. A la reclamació, a l’epígraf "Jo adjunto aquesta queixa", entregueu tots els documents als quals us feu referència, indicant la sortida i el nombre de fulls. Feu servir també identificadors d’altres proves. Per exemple, el número de sèrie d’un CD d’àudio de conversa.
7
Si envieu una queixa en paper, assegureu-vos de imprimir-la i signar-la. El document acabat es pot enviar al destinatari de manera personalitzada, per correu electrònic (preferiblement amb un rebut de l’entrega i una llista d’inversions) o entregar-lo personalment a l’organització on s’envia la queixa.
Pareu atenció
Si el text de la denúncia conté paraules que es poden considerar com a insults o amenaces, això donarà a les autoritats una raó per a que no consideri la seva apel·lació i no tingui en compte els fets que s’hi exposen, per molt greu que sigui.
Consells útils
La Llei "sobre el procediment per a la demanda de ciutadans de la Federació Russa" no limita el temps per presentar denúncies. Per tant, si han passat diverses setmanes o mesos des de l'incident, no va bé. Però no serà superflu fer una referència al text a la disposició pertinent de la llei.
