La llei permet que un ciutadà de la Federació Russa sol·liciti per escrit a qualsevol estructura estatal i personalment al seu cap. Els requisits per a les cartes són els mateixos que per a qualsevol crida a qualsevol autoritat. La lectura de la seva carta no serà necessàriament a qui s’adreça. Però això no vol dir que la vostra carta no respondrà adequadament. Sobretot si es refereix a infraccions greus.
Necessitareu
- - ordinador;
- - impressora;
- - Accés a Internet (no sempre);
- - ploma (no sempre).
Manual d’instruccions
1
D’acord amb la Llei Federal "Sobre el procediment per examinar les apel·lacions dels ciutadans de la Federació Russa", qualsevol apel·lació a una autoritat pública hauria de contenir informació sobre on s’adreça. Per això, el nom de l'estructura de potència és suficient. Tanmateix, si esteu contactant amb un funcionari determinat, indiqueu la seva posició, cognoms, nom i mig nom.
2
Si escrivís al ministre de Salut i Desenvolupament Social, no seria superflu indicar: "Al ministre de Salut i Desenvolupament Social de la Federació Russa T. Golikova". Com que les persones de la cadira ministerial tendeixen a canviar, és millor aclarir qui ocupa aquest càrrec en el moment que vau escriure la crida. Aquesta informació es pot trobar al lloc web del Ministeri de Salut i Desenvolupament Social o en altres recursos en línia, nous mitjans impresos.
3
Indiqueu el vostre cognom, nom i nom patronímic a continuació, una adreça postal amb un índex, a la qual preferiblement rebeu una resposta. Si l’adreça del vostre registre al lloc de residència és diferent, que difereix de l’adreça de la residència real, indiqueu les dues amb les reserves adequades. Si ho desitgeu, podeu especificar un telèfon, preferiblement un telèfon mòbil o fix, en el qual us podeu trobar durant l’horari laboral. Això és necessari perquè el funcionari que treballa amb la vostra apel·lació us pugui trucar, per exemple, per aclarir els detalls. Però no és necessari.
4
No hi ha cap estàndard estricte per publicar tota aquesta informació: és possible tant a la part superior esquerra com a la dreta. En el segon cas, quan escriviu una queixa en un ordinador, és millor utilitzar una pestanya en lloc de l’opció d’alineació adequada.
5
No cal encapçalar la seva carta, però és millor fer-ho. Així doncs, facilitarà la feina dels que distribueixen les crides dels ciutadans als marmessors directes. Normalment, la línia superior indica el tipus de document: queixa, sol·licitud d'informació, proposta. Simplement podeu "apel·lar". Sovint totes les paraules s’escriuen en majúscules, de vegades en negreta, però tot això és opcional. No és necessari centrar-ho, però podeu fer-ho. És convenient indicar el tema de la carta següent: les accions il·legítimes de les quals es queixen, a quin àmbit del ministeri es relaciona la vostra sol·licitud o proposta.
6
Ara toca passar al contingut de la carta. En ella, resumiu l’essència del vostre atractiu. Escriviu el que esteu contactant. Si es tracta d’un incident, digueu-nos què, on, quan i amb qui va passar, quines accions concretes realitzades contra vosaltres, considereu il·legítimes, quines disposicions particulars de la legislació actual es vulneren i quins són els vostres drets, què oferiu o què demaneu. No serà superflu subratllar que la llei prohibeix reenviar el recurs a algú les accions del qual s’hi apel·lin. Si és més convenient rebre una resposta que no sigui a l’adreça de registre, indiqueu a quina adreça s’ha d’enviar.
7
Si sol·liciteu la recepció en línia del Ministeri de Salut i Desenvolupament Social, només heu d'obrir la pàgina desitjada al lloc web del Ministeri i copieu-la. Si ho desitgeu, podeu enviar-lo per mail o portar-lo al ministeri personalment. Per fer-ho, imprimiu la carta, poseu-hi la data i signeu-la.
Consells útils
En la majoria dels casos, la vostra apel·lació serà remesa al nivell regional. Tanmateix, la llei no prohibeix anar directament al ministeri i al ministre personalment, encara que el tema de la vostra carta sigui la situació a la clínica de districte o al centre de salut del poble.
També hi ha casos coneguts quan va ser precisament l’apel·lació a nivell federal que va servir de garantia que la carta es prenia estrictament segons la llei.
