La xerrada petita és una petita conversa que es produeix, per regla general, entre dos desconeguts. Aquest intercanvi de comentaris permet "sondar" l'interlocutor, comprendre el seu estat d'ànim, discutir el clima, preferències gustatives o notícies mundials. Podeu aprendre a realitzar una petita xerrada seguint algunes regles.
Regla primera: inici segur
La petita xerrada i la vergonya són incompatibles. Des del principi, heu de presentar-vos davant de l’interlocutor com a persona autoconfiança. Per tant, no somriu tímidament, allisa una faldilla, vesteix-te o posa't el telèfon.
En qualsevol situació, sigui quina sigui la condició social de la persona que té al vostre davant, us ajudarà un somriure dolç i una presentació competent. És aconsellable no pronunciar modestament el nom i cognoms, sinó proporcionar informació més completa: nom, cognoms, que sou de professió. Això és especialment apropiat si cal donar suport a les xerrades amb els socis comercials. Tingueu en compte que no cal estendre la mà per sacsejar-se (i si la persona amb qui parleu és més gran que tu o amb un rang superior, la decisió sobre l’adequació del cop de mà l’ha de prendre).
Intenteu recordar les dades de l’interlocutor. Això et permetrà dirigir-te a ell per nom (cosa que demostrarà la teva capacitat d’escoltar) o, si hi ha un enganx, preguntar alguna cosa sobre la seva obra. Una altra manera de continuar la petita xerrada és el compliment. Només en aquest cas és necessari notar alguna cosa que correspongui a la situació.
Regla segona: Escolta activa
Una petita xerrada competent no funcionarà si no sabeu escoltar. Això és necessari per guanyar gent. Noia, mira amable al seu interlocutor, repeteix periòdicament les darreres paraules que ell ha dit.
Aquesta tècnica s’anomena escolta activa. S’hauria de dur a terme discretament, de manera que no sembli que s’està imitant. Si voleu deixar una bona impressió sobre vosaltres mateixos, també us recomanem que seguiu la postura d’una persona (“mirall”) i no us oblideu d’elogiar els seus interessos, èxits, opinions.
