Un dels principals objectius del projecte és obtenir l'opinió dels ciutadans sobre qüestions urgents relacionades amb el desenvolupament de Moscou. Les enquestes ciutadanes actives es divideixen en tres categories: ciutat, indústria i districte. Per a la participació activa en enquestes, s’atorguen punts bonus que es poden bescanviar per recompenses.
Ciutadà actiu: un sistema d’enquesta electrònica llançat per iniciativa del govern de Moscou el 21 de maig de 2014.
La història
El sistema de sondeig electrònic ciutadà actiu es va llançar el 21 de maig de 2014. L’iniciador de la seva creació es considera vicealcalde de Moscou Sergei Sobyanin Anastasia Rakova. Segons les declaracions oficials, les aplicacions i el lloc web del "Ciutadà Actiu" van ser desenvolupats pel Departament de Tecnologia de la Informació de Moscou i els costos van ascendir a uns 20 milions de rubles. Els periodistes també van trobar informació sobre les licitacions per a la realització d’una campanya d’informació i publicitat, desenvolupant un logotip, identitat corporativa i concepte de premis per valor d’uns 30 milions de rubles al portal d’Internet “Electronic Moscow”. "Ciutadà actiu" es va presentar com un instrument de democràcia directa, permetent als ciutadans participar en les votacions i enquestes per influir en el desenvolupament de Moscou.
Menys d’un any després, el 6 de març de 2015, el nombre d’usuaris ciutadans actius registrats va superar l’1 milió. Es van realitzar un total de 500 enquestes i enquestes durant el primer any, en què els usuaris van deixar 25 milions d’opinions, en base a les quals es van prendre més de 250 decisions de gestió. En el primer aniversari del projecte, les autoritats de Moscou van anunciar la creació d'una associació de voluntaris dissenyada per supervisar el compliment de la ciutat dels compromisos adquirits arran de discussions en Ciutadà Actiu. Al novembre de 2015, el lloc web Active Citizen es va convertir en el tercer portal de la ciutat més visitat de Moscou, excloent els usuaris de dispositius mòbils. El desembre de 2016, el nombre d’enquestes realitzades va ser proper al 2000, i el nombre d’usuaris registrats el febrer de 2017 va superar els 1, 5 milions.
Segons diverses estimacions, a finals del 2015 es van gastar entre 20 i 185 milions de rubles en el projecte.
Principis de treball
Votació en els temes "Ciutadà Actiu" relacionats amb la competència de les autoritats executives de Moscou. La part tècnica de la votació la proporciona el Departament de Tecnologies de la Informació i el Comitè de Serveis Públics és responsable de realitzar enquestes i utilitzar la plataforma. Les enquestes no es realitzen enquestes sobre qüestions insignificants ni els departaments tenen dret a sotmetre's a qüestions de discussió en què hi hagi un conflicte d'interès. Els ciutadans no poden oferir enquestes directament, però poden enviar-les al lloc web de la Iniciativa Pública Russa a nivell municipal o assignatura. Si la pregunta guanya almenys un 5% dels vots dels residents del municipi o almenys 100 mil persones, quan votin a nivell d’assignatura, serà considerada per les autoritats i es podrà representar al "Ciutadà actiu". En algunes enquestes, els usuaris poden deixar la seva pròpia resposta.
El registre al sistema és possible des de qualsevol targeta SIM russa, indicant que les dades personals són opcionals. Segons Rakova, el cercle que es discuteix al Ciutadà Actiu només és interessant per als ciutadans i, a causa del gran nombre d’usuaris, caldrà un gran nombre de targetes per manipular la votació i la introducció del procediment de verificació comportarà una disminució del nombre d’electors. També va informar que l’alcaldia està desenvolupant un nou format per celebrar audiències públiques en què es pugui fer servir un “ciutadà actiu”. El procés de votació a la plataforma no es mostra en temps real i es publiquen els resultats processats, com a percentatge del nombre d'electors.
A la gamificació "Ciutadà actiu" s'utilitza: omplir un perfil, connectar un compte per a un portal de serveis a la ciutat, votar i altres activitats s'incentiva amb punts que l'usuari pugui intercanviar per premis tangibles i intangibles. En el moment del llançament, la base de la "botiga interna" era una marca de parafernàlia, però per la seva impopularitat (només el 10% dels punts obtinguts), l'èmfasi es va traslladar a les entrades a museus, teatres, assistir a altres esdeveniments de la ciutat o viatjar en transport públic. A més, els usuaris van rebre punts i entrades per a l'arribada (anglès) rus. al col·legi electoral el dia de les eleccions de la Duma d'Estat de la VII convocatòria.
Al setembre de 2014, es va iniciar la cooperació entre el ciutadà actiu i l’esquadra voluntària de recerca i rescat Lisa Alert, en el marc de la qual es van transmetre fotografies i signes de la desapareguda a Moscou al full de l’aplicació. L’inici del programa va arribar al començament de la “temporada de bolets”, quan molta gent es perd als boscos de Nova Moscou. La informació sobre els adults es va difondre només indicant l’àrea de la desaparició de la persona que els interessava, la informació sobre els nens desapareguts es va transmetre a tots els usuaris. Els comentaris van proporcionar l’oportunitat d’indicar si l’usuari va veure la persona desapareguda, contactar amb les parts interessades i participar en l’operació de cerca i rescat. També el 2014, com a part del programa Ciutadà Actiu, es va llançar el programa My Street, en el qual els ciutadans van expressar la seva opinió sobre els problemes urbans i els canvis futurs, i que posteriorment es va definir com un projecte independent de millora urbana.
Graus
Segons els participants a la formació de vice governadors de la Universitat Corporativa de Sberbank el desembre de 2016, Ciutadà Actiu va ajudar a l'Ajuntament de Moscou a guanyar la classe creativa, que es considera l'electorat d'Alexei Navalny, rival a Sergei Sobyanin a les eleccions a l'alcaldia de 2013.
Segons Dmitry Orlov, responsable de l’Agència per a les Comunicacions Polítiques i Econòmiques, Active Citizens ajuda l’ajuntament a reunir una audiència preocupada pels problemes urbanístics generals, a comprendre les necessitats de la població i a gestionar realment l’agenda.
Hi ha una opinió que el "ciutadà actiu" està dissenyat per crear l'aparença de legitimitat de les decisions de l'Ajuntament i la Duma de la ciutat de Moscou.
Segons Robert Argenbright, autor del llibre Els ciutadans de Moscou en un context canviant, seria una exageració anomenar e-democràcia ciutadana activa, ja que els ciutadans es limiten a la seva capacitat per portar temes a discussió. No considera el sistema un avenç revolucionari, però el considera una eina útil, a més de les audiències públiques: els moscovites poden ignorar-lo, acceptar-lo “tal com és” o fer pressió a les autoritats de la ciutat, obligant-les a plantejar temes més importants per a la discussió.
En un missatge de Vladimir Putin a l'Assemblea Federal de l'1 de desembre de 2016, el president va assenyalar Ciutadà Actiu com una experiència útil que val la pena difondre.
La redacció d'algunes preguntes no oferia una alternativa fonamental: per exemple, en les discussions relacionades amb la nova construcció, els usuaris podrien votar pel tipus d'edifici (per exemple, una botiga o una llar), però no es podien oposar a la construcció del lloc. Algunes enquestes es van publicar a Active Citizen quan ja s'havia pres una decisió sobre elles (o s'hauria d'haver pres). Entre els exemples es troben enquestes sobre l'ampliació de la xarxa de camins per a bicicletes, el format del parc de la gent de Sosenki a Kotlovka (ja estava en desenvolupament un projecte de paisatgisme), la ubicació del centre d'esbarjo de Nagorny (una de les opcions de resposta, l'edifici de cinema de Angara). licitació). Els resultats de les votacions per a un projecte de millora dels carrers de Bolshaya i Malaya Bronnaya es van publicar el dia que es va concloure el contracte estatal, segons els requisits dels quals s'havia de sotmetre a un examen estatal dos mesos abans.
La diputada de la Duma de la Ciutat de Moscou per la sisena convocatòria de la facció del Partit Comunista, Elena Shuvalova, va declarar que el format de votació a Internet crea una "propietat, edat i qualificació educativa", cosa que impossibilita la participació de la gent sense telèfons intel·ligents i accés a Internet.
Els crítics van assenyalar que la llei federal "Sobre els Principis Generals de l'Organització d'Autogovern Local de la Federació Russa" no proporciona una manera de votar a través del lloc, per tant, els resultats de les urnes no poden servir de base formal per a una decisió, només per informar-se. La periodista Ilya Rozhdestvensky en un article del lloc web del Fons Anticorrupció també va assenyalar que es va plantejar a la ciutadania activa els temes que els ciutadans, òbviament, no tenien dret a decidir. Per exemple, al novembre a desembre del 2014, es va fer una enquesta sobre la construcció del parc d’entreteniments DreamWorks a l’àrea especialment protegida de la plana inundable de Nagatinskaya.
Els crítics van assenyalar la no transparència del procés de votació per la manca de resultats intermedis i informació sobre el nombre total d'electors.
L’atenció dels polítics de l’oposició va cridar l’atenció d’una enquesta sobre el canvi de nom de l’estació de metro de Voykovskaya, realitzada el novembre de 2015, després de la qual la majoria dels vots van rebre el mateix nom. Els partidaris i opositors a la renominació van fer supòsits sobre possibles trampes: la distribució dels vots era lineal la majoria de les vegades, l’afluència de votants va ser estable en qualsevol moment del dia. Com a resposta a les crítiques, el departament de tecnologies de la informació de Moscou va publicar un calendari per a nous vots i, després que Leonid Volkov va enviar una declaració a l'aplicació de la llei, va anunciar una licitació per a una auditoria externa del ciutadà actiu.
Premis
· Millors M-Govt Service Awards 2015 en la candidatura a l’àmbit social de la categoria internacional, establerta pel govern de l’Aràbia Saudita
· 2015 SABER (Superior Achievement in Branding, Reputation & Engagement), en la categoria d’institucions governamentals d’Europa, Orient Mitjà i Àfrica, establert per la publicació especialitzada sobre relacions públiques The Holmes Report.
· Premi Runet 2015 en la nominació "Estat i societat".
