Els ciutadans russos poden fer valer els seus drets si els incomplien en rebre diversos serveis en una empresa determinada. Primer, podeu intentar resoldre la disputa contactant amb la mateixa empresa. Si això no ajuda, hauríeu de presentar una demanda.
Necessitareu
- - declaració de reclamació;
- - declaració de reclamació;
- - Una còpia del rebut per al pagament d'un deure estatal.
Manual d’instruccions
1
Feu una queixa al cap de l’organització que ha vulnerat els vostres drets. Descriviu quines accions dels seus empleats no eren lícits en prestar-vos determinats serveis. Consulteu les seccions de la legislació russa que han estat violades i informeu-vos que, si ignoreu la vostra reclamació, sereu obligats a acudir als tribunals. Signa el document i envia’l a l’adreça legal de l’organització. Després d’assegurar-vos que el gestor ha rebut la vostra apel·lació, espereu 10-20 dies, i si durant aquest temps el problema no es resol a favor vostre, comenceu a recopilar una reclamació al jutjat.
2
Escriviu una declaració de reclamació a un tribunal autoritzat. En cas de violació de drets en la prestació de serveis, la demanda s’ha de dirigir a un tribunal civil o d’arbitratge, segons la naturalesa de la disputa. Quan elaboreu una reclamació, guieu-vos pel codi procedimental rellevant de la Federació Russa. A més del nom de l’autoritat judicial, indiqueu el nom de les persones que participen en el cas, les seves dades d’adreça i detalls, el tema de la queixa i els vostres requisits.
3
Pagueu la quota estatal per presentar una reclamació davant d’una institució bancària i adjunteu un rebut a la sol·licitud. Adjunteu-hi tots els documents i altres dades que pugui utilitzar el tribunal quan consideri un cas a favor. Signa la reclamació i envia-la al jutjat o transfereix-la personalment al personal de l’oficina. Tingueu en compte que heu de presentar una reclamació quan resolgui un conflicte sobre la prestació de serveis per part d’una organització a l’autoritat judicial al lloc del registre de l’empresa. Però, si no coneixeu el seu lloc, poseu-vos en contacte amb el tribunal del vostre lloc de residència. Per accelerar el procés de presentació d’una demanda i fer-la d’acord amb totes les normes de la llei, podeu contactar amb un advocat qualificat.
