La majoria de taxis de ruta fixa poden desaparèixer dels carrers de les ciutats russes a causa de l'adopció de nous decrets sobre el transport de ciutadans en transport públic. Tot i això, els minibusos encara circulen per carreteres de la ciutat i els suburbis, i per tant serà útil saber on es pot queixar del conductor del taxi si ell va violar greument les normes per al transport de persones.
Manual d’instruccions
1
Les funcions dels taxistes de ruta fixa i dels passatgers que les utilitzen s’exposen en un document anomenat Regles d’ús del transport de passatgers terrestres. Del document es desprèn que el conductor del microbús, després de rebre diners del passatger per al viatge, ha d’expedir-li un bitllet i fer totes les manipulacions amb els càlculs només a les parades, i no mentre el cotxe estigui en moviment.
2
El nombre de passatgers en un taxi de ruta fixa no ha de superar el nombre de seients al compartiment de passatgers. Els passatgers no han de quedar-se en minibusos. Així mateix, el conductor ha de complir les normes de la carretera, tenir drets de la categoria D i una llicència per transportar passatgers.
3
Si s’han incomplert aquestes normes de transport de passatgers pel conductor, contacteu amb les autoritats següents per presentar una queixa. En primer lloc, a l’empresa transportista. Si l’administració de l’empresa de transport no us va atendre i no va resoldre el conflicte, podeu posar-vos en contacte amb el departament de transports de la vostra ciutat. Envieu una queixa per escrit a aquesta institució per correu electrònic i amb una notificació obligatòria de la seva recepció.
4
Resoldre també conflictes a la carretera relacionats amb el transport públic, policia de trànsit, policia. El Departament de Supervisió del Consum de l'Estat de la vostra ciutat estudia casos relacionats amb la violació dels drets del consumidor, inclosos els que han utilitzat serveis llançadora. A l’ajuntament hi ha un departament encarregat del transport urbà. Escriviu una queixa a aquest departament. S'ha de considerar en un termini de deu dies.
5
En una queixa escrita al conductor del microbús, no oblideu indicar el número de taxi del parc, el número de ruta que vau seguir, la data en què s'indica la situació que necessitava permís, el lloc i l'hora de l'incident, a més de les vostres coordenades. No oblideu anotar els telèfons i els noms dels testimonis que van esdevenir testimonis de la situació creada pel taxista. És possible que hagueu de contactar amb ells per obtenir una signatura addicional per presentar la vostra queixa o si heu de ser presents a la sala.
