Un comportament incorrecte d’un conductor de taxi, el transport públic, així com la seva durada en el termini, l’abordesa cap als passatgers poden fer que aquest últim vulgui queixar-se d’un conductor tan trist. Com pot actuar un passatger si es troba davant d’accions il·lícites del conductor els serveis del qual va utilitzar?
Manual d’instruccions
1
En primer lloc, recordeu el nombre del cotxe que conduïa el conductor del qual voldríeu queixar-vos. Aquest número està situat a la part frontal, posterior i, de vegades, al costat del transport públic.
2
El següent pas és trucar al número de telèfon de la línia telefònica del departament de transport urbà de la vostra ciutat. A Moscou, per exemple, es tracta de Mosgortrans. Quan truqueu per telèfon, presenteu-vos a l'operador, ja que no s'accepten trucades anònimes de ciutadans. A continuació, expliqueu el problema, nomeneu les dades del vehicle, el moment en què va ocórrer l’incident de què parleu.
3
També podeu enviar una queixa al conductor a aquesta oficina. Escriviu una carta de denúncia amb una descripció detallada de la situació, el vehicle, el moment de l’incident. Envieu una carta amb una notificació del seu rebut. En rebre aquesta carta, el Departament de Transport de la Ciutat està obligat a respondre-la en el termini d'un mes després de la recepció.
4
Hi ha un altre departament encarregat del transport. Aquesta és l’Oficina de Transport i Comunicacions de la vostra ciutat, regió. També podeu enviar una queixa per escrit a un departament per correu electrònic o per correu electrònic al lloc web del Departament.
5
Les queixes sobre el conductor es pot trobar a l’ajuntament de la ciutat on viu. Reenvia la teva queixa al departament d’apel·lacions ciutadanes. Serà redirigida al departament que s'ocupa de resoldre problemes de transport urbà.
6
Si altres passatgers o testimonis del conflicte van estar presents durant una situació il·legal escandalosa amb el conductor, demaneu-los que us deixin les vostres coordenades perquè pugueu obtenir el seu suport durant el procés. Al cap i a la fi, potser el cas passarà a disposició judicial. Normalment els conductors culpables són objecte de censura administrativa pel seu lideratge, que priva de bonificacions fins i fins a l'acomiadament.
