Fer una compra, adquirir una cosa que ens agrada, tots volem utilitzar-la durant molt de temps i amb gust. Molt sovint, els nostres somnis es descomponen en una realitat trista: els articles comprats resulten defectuosos. Un venedor de bona fe us traurà la mercaderia sense més detalls, però un venedor sense escrúpols intentarà evadir aquest procediment que no és beneficiós per a ell. Per poder lliurar una cosa a la botiga fàcilment i sense nervis innecessaris, haureu de seguir unes simples regles.
Necessitareu
Consulta, targeta de garantia i sol·licitud
Manual d’instruccions
1
En comprar una cosa / producte, no us oblideu de portar tots els documents que s’acompanyen: des d’un xec del caixer fins a la targeta de garantia. Això és molt important: en cas de retornar la mercaderia, no heu de convèncer infundadament al venedor que la mercaderia es va comprar al seu magatzem.
2
Durant tot el període de garantia, assegureu-vos de guardar tots els rebuts i altres rebuts que hàgiu rebut amb la compra de la mercaderia.
3
Si l’article adquirit resulta defectuós, no us endarrereu; aneu directament a la botiga on heu realitzat la compra. No fer reclamacions amb paraules: no serveix per res. Assegureu-vos que, sense demora, escriviu una sol·licitud de devolució de mercaderies defectuoses. Si el venedor és conscient: les declaracions seran suficients.
4
Si no teniu sort i el venedor resulta ser deshonest, no us molesteu gaire: feu un examen expert de productes de baixa qualitat d’un expert independent i poseu-lo a l’aplicació.
5
En el cas que un venedor sense escrúpols continuï persistint i allunyar el temps, busqueu ajuda d’un advocat. L’aparició d’un advocat a la botiga funciona de manera miraculosa: immediatament se li retornarà una cosa de baixa qualitat, reemborsada pels costos d’examen i serveis jurídics.
Pareu atenció
Si el venedor intenta obligar-vos a fer un examen amb un expert específic, no us conformeu amb això. L'expert i el propietari recomanats poden tenir els seus propis arranjaments personals.
Consells útils
Abans de contactar amb la botiga, podeu consultar el departament de protecció al consumidor.
