De vegades, un llibre que compreu resulta ser una decepció completa si es fa un examen detallat de la casa que hi ha defectes evidents a les seves pàgines. En aquest cas, podeu intentar tornar-lo a la botiga.
Manual d’instruccions
1
Recordeu que, d'acord amb la llei, cada comprador té dret a retornar la mercaderia en dues setmanes sense cap explicació. Això es pot fer fins i tot en absència de recepció i embalatge. La principal condició és preservar la presentació de l’article comprat. L’únic inconvenient aquí és que els llibres pertanyen a la categoria de béns que no són objecte de devolució per llei.
2
No dubteu a exigir un reemplaçament del llibre o un reemborsament per ell, si després de la compra hi trobareu algun defecte. D’acord amb el Decret del Govern de la Federació de Rússia del 19 de gener de 1998, N 55, fins i tot els productes no reemborsables poden ser retornats a la botiga si després descobríeu que tenien defectes tècnics.
3
Utilitzeu el dret de realitzar un examen especial si l’administració d’una institució comercial es nega a notar defectes i a retornar els diners gastats. Per llei, el procediment l’ha de realitzar el venedor a costa de la botiga. En el moment de transferir mercaderies, heu d’omplir el certificat d’acceptació i indicar totes les reclamacions al seu aspecte: la presència de rascades, pàgines esquinçades o la seva absència, etc.
4
Recordeu que els productes amb descompte que ja es venen per defectes a un preu reduït no són reemborsables. Només podeu tornar aquest llibre si descobreix un altre defecte del qual no us van avisar.
Pareu atenció
Si heu comprat el llibre de forma electrònica, els inconvenients deguts als quals es pot retornar són la manca de pàgines, problemes per obrir-lo a l’ordinador i altres defectes tècnics.
