En la majoria dels casos, les entrades per a concerts són cares. Per tant, el desig de retornar diners per a ells és força natural en cas d’anul·lació de l’esdeveniment o incapacitat per assistir-hi. D'altra banda, la llei en aquest cas està del costat del consumidor.
Necessitareu
- - declaració;
- - entrada del concert.
Manual d’instruccions
1
Si es cancel·la el concert, teniu tot el dret de tornar els diners gastats en el bitllet o canviar un bitllet per un altre. Aquest àmbit està regulat per la Llei de protecció dels drets del consumidor, i l'infractor pot ser responsable administrativament.
2
Per retornar els diners, proveu primer de contactar amb la taquilla on heu comprat un bitllet i demaneu un reemborsament. Si es neguen a fer-ho, pregunta’ls sobre l’organitzador de l’esdeveniment del concert i trobaran la seva adreça legal.
3
Escriviu dues declaracions idèntiques demanant la devolució d’un bitllet a un concert fallit, adjunteu una còpia del bitllet i entregueu una còpia dels documents a la persona principal de l’empresa responsable del concert. En la segona declaració, ha de posar la seva firma al rebut. Si es nega a acceptar-los, envia els documents per correu electrònic amb una notificació i una llista d’adjunts. Passats els 30 dies següents a la data de lliurament, està obligat a retornar els diners.
4
Sense esperar els vostres diners el primer mes, no dubteu a contractar un advocat i aneu a disposició judicial. Al mateix temps, no oblideu demanar al tribunal que recuperi de l’organitzador també les despeses per a un representant dels vostres interessos i una indemnització pels danys morals causats.
5
Tens dret a retornar una entrada encara que decideix no assistir al concert. Segons l’art. 32 de la Llei "Protecció dels drets del consumidor", teniu dret a denegar els serveis en qualsevol moment, sempre que l'organitzador hagi pagat les despeses realitzades per ell. Al mateix temps, l'art. 252 del Codi Tributari de la Federació Russa de 05/08/2000 significa que totes les despeses han de ser justificades i documentades. Si l’organitzador confirma les despeses ocasionades pels documents, només podrà rebre una part de l’import.
6
Per retornar un bitllet i obtenir diners per recuperar-lo, primer parleu amb el caixer o la direcció de l’organitzador de concerts, en funció d’aquestes lleis. Si això no serveix de res, seguiu les normes anteriors.
7
Quan els diners no s’hagin retornat en un termini de 30 dies, proveu d’escriure una reclamació al vostre comitè de cultura local. En ella, expliqueu completament la situació i adjunteu una còpia de la sol·licitud de devolució. El tribunal final serà el tribunal.
