Malauradament, de vegades, per causes alienes al vostre control, el paquet, que és de gran importància per a vosaltres, desapareix en algun lloc. Però no en teniu ni idea de les accions que cal dur a terme en les circumstàncies, i no teniu ni idea d’on i com buscar el paquet perdut. Però hi ha un camí.
Manual d’instruccions
1
D’acord amb la moderna tecnologia de reenviament, a qualsevol article postal registrat se li assigna un identificador postal (número únic) i la informació sobre la parcel·la (en cada etapa) s’introdueix al sistema de control i comptabilitat postal.
2
Aquesta informació us pot ser útil si decidiu utilitzar Internet per trobar un paquet perdut. Per fer-ho, aneu al lloc web oficial de la postal russa i a la secció "Seguiu l'element postal" introduïu el número únic assignat a la parcel·la en una finestra especial (introduïu l'identificador sense claudàtors). Així, podreu veure on s’ha quedat el paquet.
3
Si la sol·licitud a Internet no ha aportat els resultats esperats (o heu decidit no utilitzar aquest mètode), hi ha una altra oportunitat de trobar el paquet.
4
Escriviu una sol·licitud d’un paquet a l’oficina de correus. L’oficial de correu li demanarà que adjunteu alguns documents a l’aplicació, sense els quals simplement no s’acceptarà l’aplicació. Si no voleu registrar la sol·licitud i negueu fer cerques, assegureu-vos de demanar una denegació per escrit que indiqui el motiu.
5
Proporcioneu les dades del remitent, el número postal (o número de seguiment). Amb aquesta informació, la Posta Russa enviarà la petició necessària al país de partida per aclarir informació sobre el destí del paquet.
6
És possible que el vostre paquet es retardi a les duanes. També es pot produir un error, a causa del qual el paquet destinat a vostè serà enviat a una adreça desconeguda. Malauradament, això succeeix força sovint.
7
D’una manera o d’una altra, no us assegueu oci. Realitzeu totes les accions possibles que puguin agilitar la cerca. Truqueu a l’oficina de correus, a les duanes, demaneu a l’emissor que també demani ajuda per localitzar l’enviament postal perdut.
