Tota persona ha estat criticada almenys una vegada a la vida. Raonable o poc raonable, però el fet és clar: per viure tranquil·lament fins a una edat molt gran, cal aprendre a percebre correctament les crítiques i respondre-hi raonablement. Què es requereix per això?
Manual d’instruccions
1
Fer preguntes. Aquest tipus de reacció és adequada per a crítiques poc raonables. Especifiqueu què significa exactament la persona que ha fet caure el curs de malediccions. Demaneu-li que expressi, si és possible, totes les reclamacions contra vosaltres; esbrina què li vas fer exactament tan terrible. En aquest cas, es perd la crítica temperada perquè espera una reacció completament diferent de vosaltres. Les preguntes ajuden a una persona a deixar de sotmetre’s a les emocions i a ser més racional. Per tant, podeu procedir a un diàleg constructiu.
2
No feu cas. En aquest cas, el silenci està lluny de l’or. En primer lloc, acumules en tu mateix emocions negatives, que després poden esquitxar als teus éssers estimats. En segon lloc, aquesta tàctica de no resistència sovint molesta encara més l’instigador del conflicte, per tant és ineficaç aplicar-ho a la pràctica.
3
No sucumbeu a les provocacions i no feu excuses. A la gent no li agrada escoltar excuses. I si feu excuses, admet la vostra culpabilitat (que potser no) i humilieu-vos. Millor mantenir la seva dignitat demostrant de forma convincent i educada la seva posició.
4
Reconeix només la part de les crítiques amb les que estàs d’acord i no presta atenció a la resta. Oblideu d’utilitzar la paraula “no” en un conflicte perquè és el detonador d’un conflicte encara més gran. Acordant el vostre oponent, demostrareu confiança en si mateix i calmarà l'interlocutor.
Pareu atenció
En el sentit de les crítiques, el vostre oponent pot fer-vos una gran quantitat de preguntes retòriques, per descomptat, no esperant la resposta. Canvieu el patró de comportament que va fer i respongueu una pregunta similar amb una pregunta. Per exemple, a un comentari com "Què fas?", Respon amb un to delicat "¿De debò ho saps?" En el cas d'una resposta afirmativa, la probabilitat de la qual és a la regió del 20-30%, de resposta educada i breu. Així, doncs, desarmes l’enemic amb un comportament no estàndard i pots prendre el control de la situació.
Consells útils
No siguis mai groller, fins i tot en resposta a les crítiques més injustes. La polidesa i l’autoestima són arguments més forts que les paraules vulgars i les accions inapropiades. I si els comentaris que us van fer eren certs, analitzeu-los al vostre oci i beneficieu per a vosaltres mateixos.
