Si teniu dubtes o queixes al Fons de Pensions de Rússia, podeu escriure i enviar una carta de manera tradicional o a través d’Internet. La UIF té canals especials per comunicar-se amb els ciutadans, que tothom pot utilitzar.
Necessitareu
- - un ordinador amb accés a Internet;
- - un sobre;
- - paper i bolígraf.
Manual d’instruccions
1
Envieu una carta al fons de pensions mitjançant els serveis de Correus russos. Si teniu alguna pregunta o queixa insoluble, us heu de posar en contacte amb l’oficina principal, en cas contrari, se us enviarà a l’oficina regional. Escriviu la crida en paper, poseu la carta en un sobre i enganxeu-hi un segell. Per a l'adreça del destinatari, especifiqueu: 119991, Moscou, carrer Shabolovka, 4. Escriviu també la vostra adreça de retorn per rebre una resposta. Visiteu la vostra oficina de correus més propera i envieu la vostra carta.
2
Escriviu al Fons de Pensions rus en línia. Vés al lloc web oficial de l’organització i troba l’enllaç "Envia una crida a la UIF", que es troba al final del menú vertical de la pàgina principal. Seleccioneu la regió on viviu i feu clic al formulari que apareix. Seleccioneu la vostra oficina de jubilació a les pestanyes especials. Indiqueu el nom, cognoms, nom mig i adreça postal completa amb un índex. També proporcioneu una adreça de correu electrònic activa. Escriviu l’assumpte de la carta i, a continuació, el text de la crida. Feu clic a "Demanar" per enviar el missatge. Després d'això, espereu una resposta dels experts de la UIF. Normalment arriba dins d’una setmana, però pot trigar més temps, segons la cua de sol·licitud actual.
3
Proveu de contactar amb la sucursal regional de la UIF si voleu obtenir ajuda sobre un problema concret. Cerqueu el lloc web de la sucursal a través dels motors de cerca d’Internet o obteniu la informació rellevant al lloc principal de la PFR seleccionant la secció “Sobre fons de pensions” i, a continuació, la secció “Oficines de PFR”. Anoteu totes les dades de contacte i poseu-vos en contacte amb la institució d’una de les maneres disponibles: per correu electrònic o per correu electrònic, a través del lloc web o per telèfon. Estigueu preparats per proporcionar les dades del passaport i número de certificat d’assegurança de pensió.
