L’alcalde és el màxim funcionari de la ciutat i, si esteu segurs que només l’alcalde pot resoldre la vostra pregunta, teniu dret a contactar amb ell amb una carta. Per escriure aquesta carta, utilitzeu les recomanacions següents.
Manual d’instruccions
1
Tota la correspondència amb autoritats de la Federació russa es fa en rus, per tant, una carta a l'alcalde ha d'estar escrita en rus.
2
Recentment, la Internetització d’organismes governamentals, establerta pel president de la Federació Russa Dmitry Medvedev, s’ha desenvolupat activament, en relació amb la qual els residents de moltes ciutats tenen l’oportunitat d’enviar una carta a l’alcalde des del lloc de l’administració de la ciutat mitjançant un formulari especial. Si contacteu amb l’alcalde mitjançant un formulari electrònic, indiqueu el vostre nom, adreça de correu electrònic i número de telèfon, empleneu altres camps obligatoris, escriviu la qüestió del vostre interès al camp corresponent del formulari. S’envia una carta escrita d’aquesta manera a una bústia electrònica especial registrada a nom de l’alcalde. Les apel·lacions les tramita l’administració i les presenta a l’alcalde. La resposta a la carta s’envia en format electrònic a l’adreça de correu electrònic que heu especificat.
3
Si envieu la carta de forma antiga en paper, és preferible imprimir el text en lloc d’escriure-la a mà: les característiques de l’escriptura manual poden dificultar la lectura de la vostra carta. Indiqueu el vostre cognom, nom, nom mig, adreça i número de telèfon de contacte a la "capçalera" del document.
4
Un senyal de bon gust serà una crida al cap de la ciutat amb el seu nom, per exemple, "Estimat Ivan Ivanovitx!" Aquest tractament es troba al centre del full situat a sota de la "capçalera" i precedeix el text principal. A continuació, indiqueu de forma clara i concisa la substància de la vostra pregunta o queixa. Ompliu la carta amb la vostra firma i afegiu-hi la data actual.
5
Si voleu acompanyar la vostra carta amb algun document, adjuntar-los en còpies, es podran perdre els originals i tornar-los després serà problemàtic: totes les sol·licituds juntament amb la carta seran arxivades i arxivades.
6
Podeu donar una carta a l’alcalde personalment, a través de la seva recepció, o per correu electrònic amb una notificació i una descripció del fitxer adjunt. En qualsevol cas, deixeu-vos una fotocòpia de la carta. En el moment del lliurament personal, el secretari de l'alcalde ha de fer una nota sobre la còpia de l'acceptació de la carta. Quan envieu una carta per correu electrònic, us notificarà una confirmació de l’entrega de la carta al destinatari.
7
Després d’enviar la carta, espereu la resposta, que segons la llei s’ha de donar en el termini d’un mes a partir del dia que l’alcalde rebi la carta.
